这封编号为“市长信箱[2007]7273”的信是由荣昌县政府7月5日办理回复的。

　　一位署名“niming”的荣昌市民向市长公开信箱反映，荣昌县人民医院住院部门前放着一公告栏，上面写着，除病人家属外，下午3点到5点和晚上10点之后，不准其他人进入医院看病人。“医院说是为了方便管理。”“niming”对这家医院的做法提出了质疑。

　　荣昌县政府的办理回复有四处让邓明鉴有些看不懂。

　　第一处是：“探视病员要按规定时间，每次探视要领取探视证，每次两人，陪伴需严格控制，确需陪伴者由工程师决定。” “怎么陪伴需要工程师决定呢？”邓明鉴一头雾水。为了搞清楚，他调出了卫生部的《医院工作制度》查询，发现应为“确需陪伴者由医师决定。”

　　第二处让邓明鉴大跌眼镜：“2006年12月，我县人民医院新住院大楼正式投稿使用。”

　　“此处肯定是写错了”，邓明鉴说，应该是“投入使用”。

　　第三处让邓明鉴哭笑不得：“该院于4月中旬开始，依据卫生部《医院工作制度》第四十条规定实行探视、陪伴制度。”

　　“《制度》中，探视、陪伴制度是第十四条，四十条是手术室工作制度。”邓明鉴说。

　　第四处让邓明鉴彻底无语：“实话探视制度以来，病房秩序大大好转。”

　　“‘实话’探视制度是什么意思？”邓明鉴摇了摇头。

　　“不到400字的回复，却有四处明显错误。当事人或其他市民看后会怎么想？”邓明鉴说，“去年我市才搞了‘执政为民、服务发展’的活动，今年又是重庆市作风建设年，一些政府机关的作风看来还需要改进。”【全文报道】

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　　◎  ““公开道歉”不能成为“洗责肥皂”

　　　7月13日，《重庆晚报》一篇题为《重庆市长信箱回信多处错误被批糊弄百姓》的报道被各大媒体转载后，立即引来各方质疑。当天相关负责人便对此公开致歉，重庆市政府还出台了严肃整改措施。

　　　近些年来，我们的地方政府和党员领导干部们已经变得非常善解人意。对于工作中存在的一些错误和问题，只要有群众或媒体指出了，一般都能够诚恳地接受，并且能及时作出“回应”。令人欣喜的是，“公开道歉”逐渐取代了“遮掩封堵”，“拒不认错”也替换为“严肃整改”。从这一点来说，群众是认可的。但是，轰轰烈烈地“公开道歉”以后，认认真真地“严肃整改”之余，错误还会出现，问题依然存在。由此，人们不能不产生疑惑：难道“公开道歉”和“严肃整改”只是嘴上说说而已的吗？【全文报道】

　　◎  “还有多少市长信箱在糊弄百姓

　　市民有事向政府反映，政府办理回复是一件很严肃的事情。然而，荣昌县政府办理的这封回复信，尚不到400字，却有四处明显错误。近年来，政府电子信箱、市长热线、市长信箱等等，在各地遍地开花。这些举措，意义重大。既有利于政府直接了解社情民意，为科学决策提供支撑，也有利于市民参与公共决策，直接表达诉求以及反映问题等，还有利于监督政府部门的工作。因此，可以看作是党和政府与人民群众沟通的一个畅通便捷高效的新渠道。

　　以重庆为例，据《重庆日报》2006年8月4日报道，截至2006年7月16日，市政府公开信箱共接到市民直接来信和网上来信5780余封，其中69.44%均已办结，市监察局等17个单位综合办结率都达到90%以上。显然，数字喜人。【全文报道】